Qué es un subprocesador
Un subprocesador es un tercero contratado por NEXEFII para tratar datos personales en nombre de nuestros clientes, en el contexto de la prestación de los servicios de la plataforma — incluidos NEXE Store, Master Control y Smartbot.
NEXEFII actúa como encargada del tratamiento de los datos que los clientes introducen en la plataforma; los subprocesadores actúan como encargados posteriores, siempre bajo instrucciones y obligaciones contractuales destinadas a reflejar los compromisos asumidos con el cliente.
Cómo contrata NEXEFII a los subprocesadores
NEXEFII contrata a terceros por CATEGORÍA de servicio, no de forma indiscriminada. Cada categoría corresponde a una función operativa necesaria para entregar la plataforma. Las categorías típicas incluyen:
- Alojamiento e infraestructura en nube gestionada (ejecución de la aplicación, base de datos y almacenamiento).
- Procesamiento de pagos.
- Inferencia de IA / modelos de lenguaje (LLM), cuando se utilizan funciones asistidas por IA.
- Comunicaciones transaccionales (por ejemplo, correos del sistema y notificaciones operativas).
Procesador de pagos
Para el procesamiento de pagos, NEXEFII utiliza Stripe. Esto es un hecho: Stripe es el procesador de pagos y trata los datos necesarios para la facturación conforme a sus propias políticas y obligaciones regulatorias aplicables.
NEXEFII no almacena datos completos de tarjeta en sus propios sistemas; el flujo de pago es gestionado por Stripe como procesador especializado.
Lista oficial de subprocesadores
La relación autoritativa, nominal y actualizada de subprocesadores es la Lista de Subprocesadores de NEXEFII, aún pendiente de confirmación por el DPO. Hasta esa confirmación, NEXEFII no publica una lista nominal completa en este documento, para no afirmar información no verificada.
Una vez confirmada, la lista oficial identificará cada subprocesador, su categoría de servicio y la función para la cual fue contratado.
Ubicación y regiones de datos
Las regiones de alojamiento y de tratamiento de datos son infraestructura gestionada en la nube (Railway), pendientes de confirmación. Las transferencias internacionales, cuando se produzcan, dependerán de los mecanismos de transferencia descritos en la Política de Privacidad y en el Adendo de Tratamiento de Datos.
Cambios y notificación
NEXEFII pretende mantener un proceso de comunicación de cambios relevantes en la lista de subprocesadores — por ejemplo, la incorporación de un nuevo subprocesador dentro de una categoría — de modo que los clientes tengan la oportunidad de tomar conocimiento antes de que el cambio surta efecto.
El mecanismo específico de notificación y los eventuales plazos se formalizarán en la versión final de este documento y en el Adendo de Tratamiento de Datos, bajo revisión jurídica y del DPO.
Contacto
Las consultas sobre subprocesadores, categorías de tratamiento o ubicación de datos pueden dirigirse a contact@nexefii.com.
Versión y vigencia
Versión 2026.1. Última actualización el 2026-07-11. Fecha de vigencia pendiente de publicación tras la revisión jurídica y del DPO.