Objetivo y alcance
Esta Política de Uso Aceptable define los usos permitidos y prohibidos de la plataforma NEXEFII y de sus productos, incluidos NEXE Store, Master Control y Smartbot. Se aplica a todas las personas y organizaciones que acceden o utilizan el servicio, con independencia del rol o del vínculo.
Esta política complementa, y no sustituye, los demás términos aplicables publicados por NEXEFII LLC. En caso de conflicto, prevalecen los términos contractuales acordados formalmente tras la revisión jurídica.
Usos prohibidos
No debe usar la plataforma para las actividades indicadas a continuación. La lista es ilustrativa y no exhaustiva; las conductas equivalentes en espíritu también están vedadas.
- Realizar, facilitar o promover actividades ilegales, fraudulentas o lesivas para terceros.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, marcas, secretos comerciales o derechos de terceros, incluido el envío de contenido sin autorización.
- Cargar, distribuir o ejecutar malware, código malicioso, ransomware o cualquier artefacto destinado a dañar sistemas o datos.
- Intentar el acceso no autorizado a cuentas, sistemas, redes o datos, incluido el escalado de privilegios.
- Realizar pruebas de intrusión, escaneo de vulnerabilidades o pentesting sin autorización previa por escrito, conforme al proceso de divulgación responsable.
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o incurrir en cualquier forma de abuso de comunicación.
- Eludir, deshabilitar o intentar sortear los controles de seguridad, la autenticación o el aislamiento entre organizaciones (multiinquilino).
- Extraer datos de forma automatizada (scraping) más allá de lo permitido, o recopilar datos de otras organizaciones.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización expresa por escrito.
- Sobrecargar deliberadamente la plataforma, degradar su rendimiento o interferir en la disponibilidad para otros clientes.
Protección de cuenta y credenciales
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Recomendamos activar la autenticación multifactor (MFA), cuando esté disponible, para reforzar la protección del acceso.
No comparta cuentas ni credenciales. Las sesiones cuentan con expiración por inactividad, con aviso y cuenta regresiva, además de un límite absoluto de duración y la posibilidad de revocación por parte del servidor; aun así, la custodia de las credenciales sigue siendo su responsabilidad.
Si sospecha que una cuenta ha sido comprometida, cambie de inmediato la contraseña, cierre las sesiones activas cuando sea posible y comunique el incidente a través de los canales indicados en esta política.
Consecuencias de la infracción
Las infracciones de esta política pueden dar lugar a advertencia, restricción de funcionalidades, suspensión o cancelación del acceso, conforme a los términos aplicables publicados por NEXEFII LLC. Las medidas pueden aplicarse de forma proporcional a la gravedad y al riesgo.
En situaciones de riesgo inminente para la seguridad, la integridad de la plataforma o terceros, podremos adoptar medidas inmediatas de contención, con comunicación posterior a la organización responsable cuando corresponda.
Nada en esta política limita los eventuales derechos y obligaciones legales de NEXEFII LLC o de los clientes previstos por ley o por un contrato revisado jurídicamente.
Cómo reportar abusos
Para reportar abuso, uso indebido o sospecha de infracción de esta política, contacte el canal de soporte en support@nexefii.com. Cuando sea posible, incluya una descripción de lo ocurrido, la fecha y hora aproximadas e información que ayude al análisis.
Los reportes de vulnerabilidades de seguridad deben seguir el proceso de divulgación responsable, sin explotación más allá de lo necesario para demostrar el problema.
Versión y vigencia
Versión 2026.1. Última actualización el 2026-07-11. Fecha de vigencia pendiente de publicación tras la revisión jurídica.
Esta versión puede cambiar antes de la publicación. Los cambios materiales se señalarán conforme al proceso editorial y de control de versiones.